Personas físicas o jurídicas titulares de establecimientos que, en régimen de derecho privado, produzcan, faciliten o suministren bienes, productos o servicios directamente a consumidores finales.

Excepciones: No todos ellos tiene la obligación de tener hojas específicas de Consumo, a continuación se muestran otros órganos competentes de la Comunidad de Madrid:

• Sector Turístico: D. G. de Turismo
• Sector espectáculos públicos y actividades recreativas: Área de espectáculos y Actividades Recreativas  (Consejería Justicia).
• Juego y Apuestas: D. G. de Tributos y Ordenación del Juego
• Sanidad: D. G. de Ordenanción e Inspección de Sanidad.
• Servicios Sociales (residencias, centros de día, etc...): Consejería de Asuntos Sociales.

Quedan exentos de la obligación de disponer de hojas de R.:

• Profesionales liberales  cuyo Colegio Profesional disponga de Comisión Deontológica.
• Centros de Enseñanza Reglada.
• Servicios Públicos prestados directamente por la Administración cuando dispongan de su propio procedimiento.

De lunes a jueves de 10 a 13 h.

No es necesario aportar documentación para la descarga de las hojas de reclamaciones. Su obtención presencial requiere la presentación de alta en el Impuesto de Actividades Económicas o copia de la Licencia de Actividad. No obstante, la existencia de hojas de reclamamaciones a disposición de los consumidores no exime de la obtención de licencia de actividad u otras autorizaciones que fueren necesarias para su ejercicio.

De manera presencial en la OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC), o bien, mediante la descarga directa en ésta página web.

Dirección: C/ Cuestas Bajas, 4. (28901-Getafe)

Se podrán descargar las hojas las personas físicas o jurídicas que dispongan de establecimiento ubicado en la localidad de Getafe, con excepción de las señaladas en ésta página.