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Descripción | Procedimiento por el que se entregan, a empresas y profesionales con sede en Getafe, las hojas de reclamaciones que obligatoriamente deben de tener a disposición de los consumidores. (Ver excepciones) |
¿Quién lo puede solicitar? | Personas físicas o jurídicas titulares de establecimientos que, en régimen de derecho privado, produzcan, faciliten o suministren bienes, productos o servicios directamente a consumidores finales. Excepciones: No todos ellos tiene la obligación de tener hojas específicas de Consumo, a continuación se muestran otros órganos competentes de la Comunidad de Madrid:
Quedan exentos de la obligación de disponer de hojas de R.:
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¿Cuándo iniciar el trámite? | De lunes a jueves de 10 a 13 h. |
Documentación a aportar | No es necesario aportar documentación para la descarga de las hojas de reclamaciones. Su obtención presencial requiere la presentación de alta en el Impuesto de Actividades Económicas o copia de la Licencia de Actividad. No obstante, la existencia de hojas de reclamamaciones a disposición de los consumidores no exime de la obtención de licencia de actividad u otras autorizaciones que fueren necesarias para su ejercicio. |
Medios de contacto | |
¿Dónde solicitarlo? | De manera presencial en la OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC), o bien, mediante la descarga directa en ésta página web. |
Normativa | Artículo 31 del Decreto 152/2001 de 13 de septimbre por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998 de 9 de julio, sobre Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid. |
¿Quién tramita la solicitud? | Consumo |
Forma de iniciacion | A petición del interesado |
Requisitos | Se podrán descargar las hojas las personas físicas o jurídicas que dispongan de establecimiento ubicado en la localidad de Getafe, con excepción de las señaladas en ésta página. |
Organismo resolutor | NO OPERATIVO-Consumo |
Efectos presuntos | No previstos |
Fin de la vía administrativa | NO OPERATIVO - Cabe interponer recurso administrat |
Ayuntamiento de Getafe
Plaza
de la Constitución
1.
28901
Getafe
(Madrid)
Teléfono: 912 027 900